Tech Support Scam-virusHvordan fjerne?

Hva bør jeg vite om Tech Support Scam virus?

Teknologien utvikles stadig og vi blir mer og mer involvert i den virtuelle verden. Kriminelle har lært seg å dra nytte av denne involveringen og kommer opp med utallige metoder for å utnytte uforberedte ofre. Tusenvis, hvis ikke millioner, av mennesker er allerede blitt lurt av svindelsamtaler, men såkalte Tech Support Scams løfter denne svindelmetoden til et helt nytt nivå.

Denne typen svindel involverer både data- og telefonteknologi for å svindle ofre for penger. Svindlerne som er involvert i dette benytter normalt kunnskap om menneskelig psykologi for å involvere brukere i operasjonene sine. Sårbarheten de først og fremst utnytter er sikkerheten og helsen til databrukere. Svindlerne dikter opp falske selskaper eller bruker navnene til kjente selskaper, som Microsoft.

De prøver å lure brukere til å skaffe unødvendige produkter eller tjenester som kanskje ikke engang eksisterer. Hvis de eksisterer er de gjerne ikke-funksjonelle eller til og med skadelige for PC-en. Hvis du ser et varsel på datamaskinen din som hevder at systemet ditt er infisert av malware, eller en annen systemfeil har oppstått, bør du undersøke og evaluere meldingen nøye før du foretar nødvendige handlinger.

Hvordan fungerer Tech Support Scam?

Tech Support Scam er relatert både til telefon- og datateknologi. I utgangspunktet starter imidlertid det hele med en nettinfeksjon. Tech Support-svindlere benytter teknologi som ligner på adware. Dette gjør det mulig for viruset å infiltrere systemet sammen med andre programmer og begynne å generere popup-annonser og andre varsler på vilkårlige nettsider du besøker.

Det er dermed ingen måte for å indikere hvilke nettsider du bør unngå. Det anbefales selvfølgelig alltid at man holder seg unna tvilsomme nettsider. Husk imidlertid at det ikke finnes noen garanti for at slike tvilsomme annonser ikke dukker opp også på nyhetssider eller sosiale nettverkssider.

Det er vanskelig å sette fingeren på akkurat hva disse annonsene sier ettersom det finnes utallige slike virus som spres på nettet. De ulike truslene kan ha ulike metoder for å lure deg. Svindlerne kan late som at de er representanter hos Microsoft, Windows eller lignende.

Det som imidlertid er sikkert er at disse varslene kan inneholde sikkerhetsrelaterte advarsler om malware-infeksjoner eller tilby deg abonnement på ekstern teknisk støtte for å løse problemene på datamaskinen din. Disse varslene indikerer alltid et telefonnummer som brukeren skal ringe for å motta eller kjøpe disse tjenestene.

Hvis du prøver å ringe nummeret kommer du imidlertid til en svindler heller enn en profesjonell tekniker eller en Microsoft-representant. Du bør derfor legge på igjen med en gang og skanne datamaskinen din for malware som er ansvarlig for å generere disse varselmeldingene.

Hvordan vet du at du er offer for svindel?

Hovedmålet til teknisk støtte-svindel er å presse brukerne for penger. Et stort varselsignal på at du har å gjøre med nettkriminelle er derfor aggressiv kommunikasjon. Svindlerne kan oppfordre deg til å gi dem ekstern tilgang til datamaskinen din for å løse problemene som indikeres i de falske varslene.

Så snart de er tilkoblet foretar de et systemskann og rapporterer om store problemer på enheten din. I realiteten kan systemet imidlertid være i perfekt stand. Samtidig kan svindlerne installere ytterligere malware for å understøtte påstandene deres. Etter å ha rapportert om problemer på systemet blir offeret presset til å kjøpe «den eneste» løsningen som kan «fikse» de indikerte problemene.

Hvordan blir du infisert av dette malware-programmet og hvordan kan du unngå det?

Tech support-virus kan infisere datamaskiner på samme måte som andre potensielt uønskede programmer. De kan bli installert sammen med freeware- eller shareware-programmer og i det stille utføre aktivitetene sine på den infiserte datamaskinen. For å forhindre dette bør du ta deg god tid når du installerer nylig nedlastet programvare og alltid velge avansert installasjon. Under installasjonen av programvaren velger du bort eventuelle mistenkelige eller unødvendige programvarekomponenter.

Du bør dessuten være oppmerksom på sikkerheten. Unngå å besøke tvilsomme nettsider, ikke klikk på mistenkelige lenker og annonser. Dette hjelper deg med å unngå å bli infisert av slike malware-trusler. Dette gjør imidlertid ikke systemet trygt for angrep, så du bør installere verktøy som er i stand til å oppdage og eliminere slike infeksjoner.

Hva bør du gjøre hvis du har blitt infisert?

Hvis du har blitt infisert av Tech Support-viruset og begynt å oppdage varsler bør du IKKE ringe det oppgitte nummeret. Ikke foreta noen transaksjoner og ikke la nettkriminelle få ekstern tilgang til PC-en din. Hvis det er for sent for dette og du allerede har gitt fra deg sensitive opplysninger og fri tilgang til datamaskinen din, kan det likevel være tid til å forhindre ytterligere skade.

Hvis svindlerne fremdeles er tilkoblet datamaskinen din bør du avslutte tilkoblingen snarest. Lukk programmet for ekstern tilgang eller start datamaskinen på nytt. Etter at datamaskinen er startet opp igjen skanner du etter malware. Svindlerne kan ha installert trojanere eller ormer på datamaskinen din for å spionere på deg i fremtiden og stjele dataene dine. Det tredje steget er å endre systempassord, innloggingsdetaljer og passord i nettbanken.

Hvis du har gitt svindlerne kredittkortopplysningene dine bør du varsle korttilbyderen eller den tilknyttede banken, og de informerer deg om hvilke steg som må tas for å beskytte kontoen din. Hvis svindlerne er oppmerksomme på din sensitive informasjon, som bostedsadresse, fødselsdato osv. bør du varsle om potensielt identitetstyveri.

Du bør også sørge for at viruset er fullstendig fjernet fra datamaskinen slik at du unngår å bli offer for lignende trusler i fremtiden. Selv om infeksjonen i seg selv ganske enkelt kan elimineres fra den infiserte datamaskinen, må du benytte et profesjonelt antivirus-verktøy. Du vet aldri hva slags malware som kan ha sneket seg inn på enheten din.