Alvorlighetsgrad:  
  (64/100)

Microsoft Help Desk teknisk støtte-svindel. Hvordan fjerne? (Avinstallasjonsguide)

av Julie Splinters - - | Type: Malware

Microsoft Help Desk Tech Support er en skjermlåser som lurer ofre til å ringe falske Windows-eksperter

Microsoft Help Desk Tech Support scam

Microsoft Help Desk Tech Support er en falsk melding som vises til Windows-brukere etter infeksjon av en trojaner. Den falske feilmeldingen vises som en blåskjerm, og hindrer ofrene til å få tilgang til skrivebordet eller installerte programmer. Omstart av PC-en er dessverre heller ikke noen løsning, da brukere får se den samme låste skjermen igjen. Som normalt for teknisk støtte-svindler, informerer den falske feilmeldingen om et eller annet problem (i dette tilfellet påstås det at det har oppstått et problem med filen gv3.sys). Meldingen ber brukeren om å ringe gratisnummeret som oppgis for å fikse datamaskinen. Utviklerne av Microsoft Help Desk Tech Support bør imidlertid ikke stoles på, ettersom dette er et svindelforsøk.

SAMMENDRAG
Navn Microsoft Help Desk Tech Support
Type Trojaer
Undertype Teknisk støtte-svindel
Distribuering Søppelpost, ondsinnede nettsider, fildelingssider, falske oppdateringer osv.
Symptomer Låst skjerm og en falsk blåskjerm, ingen tilgang til skrivebordet
Eliminering Bruk et antispyware-program for å fjerne malware, og deretter Reimage for å sørge for at Windows repareres

Selv om svindlerne har gjort sitt ytterste for å lage et troverdig svindelforsøk, er det noen av funksjonene som avslører malware-programmets sanne natur. Vi anbefaler at du fjerner Microsoft Help Desk snarest, før det forårsaker problemer på operativsystemet ditt.

Du kan benytte et vel ansett antimalware-program som oppdager og fjerner Microsoft Help Desk-viruset fra datamaskinen din. Ettersom du blir nektet tilgang til PC-en, må du imidlertid starte systemet på nytt i sikkerhetsmodus med nettverk for å kunne aktivere sikkerhetsprogrammet.

Falske Microsoft Security Essentials-vinduer informerer om at programmet har oppdaget ondsinnede filer på systemet. Det oppgis dessuten et telefonnummer til teknisk støtte. Disse varslene er imidlertid falske. Ekte varsler fra et antivirus-program foreslår aldri at du ringer et telefonnummer.

På tross av økende oppmerksomhet, dukker det opp stadig flere teknisk støtte-svindler . Nye versjoner av slike svindelforsøk inneholder elementer fra ransomware. Microsoft Help Desk Tech kan be deg om å starte datamaskinen på nytt for å forhindre ytterligere skade. Du bør ikke la deg lure av dette. Ved å starte enheten på nytt kan nemlig hele prosessen fremskyndes. I det siste har det dukket opp stadig flere filkrypterende malware-trusler i form av teknisk støtte-svindler .

Microsoft Security Essentials detected 5 potential threats that might compromise your privacy or damage your computer. Microsoft Security Essentials wasn't able to block the virus. Helpline: +1-888-828-6971

Meldingen fra Microsoft Help Desk Tech Support inneholder teknisk informasjon for å overbevise brukeren om at den er legitim. Her står det at det har oppstått feil i tilknytning til filen gv3.sys. Denne filen er opprinnelig en legitim komponent i Windows-systemer. Meldingen brukes kun til å lure brukeren og skjule malware-infeksjonen. 

Hva skjer hvis du ringer nummeret i et forsøk på å kontakte de falske teknikerne hos Microsoft Help Desk Tech Support? Det finnes flere ulike utfall.

I det første tilfellet, kan en av svindlerne få deg til å utføre en rekke steg som senere gir ekstern tilgang til datamaskinen din. På grunn av «Microsoft Help Desk Tech» omdirigeringer, kan du dessuten bli sendt til et domene som inneholder alvorlige nettinfeksjoner. Denne malware-trusselen anses faktisk for å være en trojaner .

Uansett oppfordrer vi deg til å igangsette elimineringsprosessen av “Microsoft Help Desk”. Så snart elimineringen er fullført, og operativsystemet kjører normalt igjen, bør du bruke Reimage for å fikse skadene som er påført systemet av Microsoft Help Desk Tech Support malware.

Distribusjonsmetoder for malware

Hvis du har en tendens til å besøke tvilsomme og fildelende domener, øker risikoen for å bli infisert av et virus. Ved å klikke på infiserte lenker eller annonser, kan du ende opp på en malware-infisert nettside og installere en trojaner uten at du engang er klar over det.

Slike infeksjoner kan også rettes mot nye ofre via exploit kits når brukere besøker en hacket eller ondsinnet nettside. Et JavaScript skanner maskinen og ser etter sårbarheter som kan utnyttes. Det er ganske komplisert å unngå dem uten et skikkelig sikkerhetsprogram . Derfor anbefaler vi at du benytter et kraftig antimalware-verktøy med sanntidsbeskyttelse.

Du bør dessuten være oppmerksom på phishing- og søppelpost. Slike e-poster later som at de er fra offisielle institusjoner for å lure brukerne til å åpne infiserte vedlegg. Du vet aldri hva slags malware-trusler som kan skjule seg der.

Metoder for å fjerne Microsoft Help Desk Tech Support scam

De fleste slike svindelprogrammer dukker opp i nettlesere som Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Sari og andre, men Microsoft Help Desk Tech Support-viruset dukker opp som en skjermlåser. Den forhindrer brukere fra å få tilgang til systemet. Svindelen er i realiteten en trojaner som prøver å overbevise brukeren om at situasjonen er svært alvorlig.

For å fjerne Microsoft Help Desk Tech Support scam, bør du benytte et vel ansett sikkerhetsprogram som er i stand til å oppdage og fjerne trusselen. Før du gjør dette må du imidlertid starte systemet på nytt i sikkerhetsmodus med nettverk, ettersom det er umulig å få tilgang til skrivebordet ellers.

Så snart fjerning av Microsoft Help Desk Tech Support er fullført, bør du kjøre et program som Reimage. Dette fikser all skade malware-trusselen har utført, og gjenoppretter ødelagte Windows-filer. 

Vi samarbeider med utviklerne av noen av produktene som nevnes på nettsiden vår. Les mer om dette i Bruksavtalen. Ved å laste ned noen av antispyware-programmene for å slette Microsoft Help Desk teknisk støtte-svindel godtar du vårt personvern og vår bruksavtale.
Gjør det nå!
Last ned
Reimage (fjerner) Fornøyd-
garanti
Last ned
Reimage (fjerner) Fornøyd-
garanti
Kompatibel med Microsoft Windows Kompatibel med OS X
Hva gjør jeg hvis det mislykkes?
Hvis du ikke klarer å fjerne infeksjonen ved bruk av Reimage, bes du om å sende inn et spørsmål til kundestøtte med så mange detaljer som mulig.
Reimage er anbefalt for avinstallering av Microsoft Help Desk teknisk støtte-svindel. Gratisskanneren lar deg sjekke om PC-en din er infisert eller ikke. Dersom du trenger å fjerne malware må du kjøpe den lisensierte versjonen av verktøyet Reimage.
Mer informasjon om dette programmet finnes i anmeldelsen av Reimage.
Presseomtaler om Reimage
Alternativ programvare
Malwarebytes
Alternativ programvare
Malwarebytes

Manuell Microsoft Help Desk Tech support scam fjerningsguide:

Fjern Microsoft Help Desk Tech support scam ved hjelp av Safe Mode with Networking

For å kunne fjerneMicrosoft Help Desk-trusselen må du starte systemet i sikkerhetsmodus med nettverk. Dette gjør du slik:

  • Steg 1: Start datamaskinen på nytt i Safe Mode with Networking

    Windows 7 / Vista / XP
    1. Klikk Start Shutdown Restart OK.
    2. Når datamaskinen blir aktiv, trykker du F8 gjentatte ganger helt til du ser Advanced Boot Options-vinduet.
    3. Velg Safe Mode with Networking fra listen Velg 'Safe Mode with Networking'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Trykk Power-knappen i Windows innloggingsskjermen. Trykk og hold nede Shift, som er på tastaturet, og klikk Restart..
    2. Velg deretter Troubleshoot Advanced options Startup Settings og trykk Restart.
    3. Så snart datamaskinen din blir aktiv, velger du Enable Safe Mode with Networking i Startup Settings-vinduet. Velg 'Enable Safe Mode with Networking'
  • Steg 2: Fjerne Microsoft Help Desk Tech support scam

    Logg inn på den infiserte kontoen og start nettleseren. Last ned Reimage eller et annet legitimt antispionvare-program. Oppdater det før du kjører et fullstendig systemskann og fjerner ondsinnede filer som tilhører ransomware-programmet og fullfør fjerning av Microsoft Help Desk Tech support scam.

Dersom ransomware-programmet blokkerer Safe Mode with Networking, kan du prøve følgende metode.

Fjern Microsoft Help Desk Tech support scam ved hjelp av System Restore

Du kan også prøve å eliminere trojaneren ved bruk av systemgjenoppretting:

  • Steg 1: Start datamaskinen på nytt i Safe Mode with Command Prompt

    Windows 7 / Vista / XP
    1. Klikk Start Shutdown Restart OK.
    2. Når datamaskinen blir aktiv, trykker du F8 gjentatte ganger helt til du ser Advanced Boot Options-vinduet.
    3. Velg Command Prompt fra listen Velg 'Safe Mode with Command Prompt'

    Windows 10 / Windows 8
    1. Trykk Power-knappen i Windows innloggingsskjermen. Trykk og hold nede Shift, som er på tastaturet, og klikk Restart..
    2. Velg deretter Troubleshoot Advanced options Startup Settings og trykk Restart.
    3. Så snart datamaskinen din blir aktiv, velger du Enable Safe Mode with Command Prompt i Startup Settings-vinduet. Velg 'Enable Safe Mode with Command Prompt'
  • Steg 2: Gjenopprett systemfilene og innstillingene
    1. Så snart Command Prompt-vinduet dukker opp, angir du cd restore og klikker Enter. Skriv inn 'cd restore' uten hermetegn og trykk 'Enter'
    2. Skriv inn rstrui.exe og trykk Enter igjen.. Skriv inn 'rstrui.exe' uten hermetegn og trykk 'Enter'
    3. Når et nytt vindu dukker opp, klikker du Next og velger et gjennopprettingspunkt før infiltreringen av Microsoft Help Desk Tech support scam. Etter å ha gjort dette, klikker du på Next. Når 'System Restore'-vinduet dukker opp, velger du 'Next' Velg gjenopprettingspunktet ditt og klikk 'Next'
    4. Klikk Yes for å starte systemgjenoppretting. Klikk 'Yes' og start systemgjenoppretting
    Så snart du gjenoppretter systemet til en tidligere dato, bør du laste ned og skanne datamaskinen med Reimage og sørge for at fjerning av Microsoft Help Desk Tech support scam er fullført.

Om forfatteren

Julie Splinters
Julie Splinters - Spesialist på fjerning av malware

Dersom denne kostnadsfrie fjerningsveiledningen har hjulpet deg og du er fornøyd med vår tjeneste, ber vi deg om å vurdere å foreta en donasjon for å holde tjenesten ved like. Selv det minste beløp blir satt pris på.

Kontakt Julie Splinters
Om selskapet Esolutions

Kilde: https://www.2-spyware.com/remove-microsoft-help-desk-tech-support-scam.html

Veiledning for sletting på andre språk